Foire aux questions

 

  1. Comment accéder aux offres 

P​​our accéder aux offres promotionnelles et jeux disponibles sur la plateforme https://www.honor-jaimepartager.fr, il vous suffit de créer un compte utilisateur. Cliquez en haut à droite de l’écran sur le bouton « S’inscrire » et renseignez les informations obligatoires.

Soyez vigilants lorsque vous renseignez l’adresse email de votre compte car vous recevrez un email de confirmation d’inscription intitulé « Votre inscription sur la plateforme des offres Huawei ». Cette confirmation est obligatoire pour participer aux offres. Il vous suffira de cliquer sur le bouton situé à la fin de l’email de confirmation pour valider définitivement votre inscription.

  1. Je ne réussis pas à renseigner un mot de passe valide ?

Lors de la création de votre compte, vous êtes invité à renseigner un mot de passe. Il doit se composer d’au moins 6 caractères dont 1 lettre minuscule, 1 lettre majuscule, 1 chiffre et 1 caractère spécial (par exemple Huawei1$).

Ce format est indispensable à la sécurisation de vos données personnelles.

Conservez bien votre mot de passe, il vous permettra d’accéder à n’importe quelle offre sans ressaisir l’ensemble de vos coordonnées et de suivre l’état d’avancement de vos dossiers.

  1. Je ne reçois pas mon email de confirmation d’inscription ?

L’email de confirmation d’inscription intitulé « Votre inscription sur la plateforme des offres Huawei » vous permet de valider définitivement la création de votre compte sur la plateforme https://www.honor-jaimepartager.fr.

Il vous est envoyé sur l’adresse email renseignée par vos soins quelques minutes après avoir cliqué sur le bouton « valider » du formulaire de création de compte. Cependant, en fonction des paramètres de votre messagerie, vous pouvez réceptionner cet email quelques heures après. N’hésitez donc pas à vous reconnecter ultérieurement ou à vérifier les spams de votre messagerie pour pouvoir confirmer votre inscription. L’expéditeur est : noreply@huawei-offres.hcdata.fr

Dès réception de cet email, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Je confirme mon inscription » pour pouvoir participer aux offres. Si le problème persiste, vous pouvez contacter www.myquest-on.fr.

  1. Je ne réussis pas à confirmer mon inscription suite à la réception de l’email ?

L’email de confirmation d’inscription intitulé « Votre inscription sur la plateforme des offres Huawei » vous permet de valider définitivement la création de votre compte sur la plateforme https://www.honor-jaimepartager.fr.

Dès réception de cet email, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Je confirme mon inscription » pour pouvoir participer aux offres.

Si vous ne visualisez pas le bouton « Je confirme mon inscription » en bas de cet email, cela signifie que votre messagerie a bloqué l’image du bouton. Il vous suffit de faire un clic droit « Télécharger les images » pour pouvoir visualiser le bouton et cliquer dessus.

  1. Après avoir cliqué sur le bouton de confirmation d’inscription le site me renvoie une page d’erreur ?

Le lien de confirmation d’inscription contenu dans votre email n’est valable qu’une seule fois. Si vous avez déjà cliqué sur le lien, une page « Erreur Type 404 » s’affiche.

Votre compte est pourtant bien confirmé. Il vous suffit donc de vous rendre dans la rubrique « Se connecter » du site https://www.honor-jaimepartager.fr pour vous identifier et accéder aux offres.

  1. Le site indique que mon mot de passe est inexistant ?

Dans la rubrique « Se connecter » du site vous pouvez renseigner votre adresse email et le mot de passe enregistré lors de la création de votre compte pour vous connecter et accéder aux offres Huawei.

Si après avoir renseigné ces éléments, le site affiche le message suivant : « Erreur de login ou de mot de passe », il y a deux possibilités :

Soit vous n’avez pas encore créé de compte sur la plateforme https://www.honor-jaimepartager.fr et vous devez préalablement en créer un pour vous connecter. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur « je m’inscris » et de remplir le formulaire.

Soit vous avez déjà créé un compte sur la plateforme https://www.honor-jaimepartager.fr mais vous n’avez pas encore confirmé ce compte. Pour confirmer votre compte, cliquez sur le bouton « Je confirme mon inscription » en bas de l’email de confirmation de compte intitulé « Votre inscription sur la plateforme des offres Huawei » que vous avez réceptionné sur l’adresse de messagerie renseignée initialement par vos soins.

  1. J’ai perdu mon mot de passe ?

Pour récupérer un nouveau mot de passe, il vous suffit de vous rendre sur la page « Se connecter » du site https://www.honor-jaimepartager.fr et de cliquer sur « mot de passe oublié ».

Après avoir renseigné l’adresse de messagerie de votre compte, vous recevrez un email vous permettant d’initier un nouveau mot de passe. Il vous est envoyé sur l’adresse email renseignée par vos soins quelques minutes après avoir cliqué sur le bouton « Réinitialiser », sous réserve que votre compte ait été confirmé précédemment. Cependant, en fonction des paramètres de votre messagerie, vous pouvez réceptionner cet email quelques heures après. N’hésitez donc pas à vous reconnecter ultérieurement ou à vérifier les spams de votre messagerie pour pouvoir confirmer votre inscription.

  1. Besoin de renseignements complémentaires... ?

Pour retrouver le numéro d’opération, il vous suffit de consulter les modalités. L’adresse postale de l’opération mentionne le numéro à 4 chiffres que vous pourrez saisir dans votre demande d’aide en ligne.

Rendez-vous à l’adresse suivante pour nous écrire : www.myquest-on.fr. Renseignez le numéro de l’opération à 4 chiffres à laquelle vous souhaitez participer.